Điều khoản và Điều kiện ok games cho người chơi Việt Nam 21+

1 Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ok games (bao gồm website tại okgames.blog và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của ok games.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ ok games thay mặt cho một tổ chức hay nhóm người, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

ok games có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào bằng cách đăng tải phiên bản mới lên nền tảng. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

2 Đối tượng sử dụng

ok games là nền tảng game giải trí trực tuyến được thiết kế dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ game trực tuyến theo quy định hiện hành;
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân;
• Không sử dụng dịch vụ nhằm mục đích thương mại, gian lận hay bất hợp pháp.

ok games không cung cấp dịch vụ cho người dùng đang trong tình trạng tự loại trừ, đang bị hạn chế theo yêu cầu pháp lý, hoặc đang sử dụng thiết bị/mạng bị chặn bởi các cơ quan thẩm quyền.

3 Tài khoản người dùng

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ok games, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất – ok games nghiêm cấm việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác;
• Thông báo ngay cho ok games khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

ok games có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Quá trình này có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc các tài liệu xác minh danh tính khác theo quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Tài khoản có thể bị tạm khóa trong thời gian xác minh nếu cần thiết.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch tài chính và hành vi chơi game. ok games không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4 Nạp và rút tiền

ok games cung cấp hệ thống thanh toán VND tích hợp với các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:

• MoMo – nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh về ví;
• ZaloPay – tích hợp qua ứng dụng Zalo, thanh toán an toàn;
• Viettel Money – phủ sóng toàn quốc, tiền về nhanh;
• VNPay – kết nối hàng trăm ngân hàng nội địa, xử lý bảo mật.

Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). ok games không thu phí quy đổi ngoại tệ và không yêu cầu thẻ tín dụng quốc tế. Số dư tài khoản được cập nhật tức thì sau khi nạp thành công qua các phương thức được hỗ trợ.

Đối với giao dịch rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi thông tin tài khoản được xác minh;
• ok games có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn;
• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chủ tài khoản;
• ok games không xử lý giao dịch rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

Số dư trong tài khoản ok games không phát sinh lãi suất. ok games không phải là tổ chức tài chính hay ngân hàng và không chịu sự quản lý của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đối với hoạt động nhận tiền gửi.

5 Khuyến mãi và thưởng

ok games cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi VIP theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát động.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại ok games:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng/hộ gia đình/địa chỉ IP trừ khi được quy định khác;
• ok games có quyền hủy bỏ khuyến mãi hoặc thu hồi tiền thưởng trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản;
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho người khác;
• ok games không đảm bảo khuyến mãi sẽ tiếp tục có sẵn và có quyền thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình nào mà không cần thông báo trước;
• Quyết định của ok games liên quan đến tranh chấp khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

6 Hành vi bị cấm

Khi sử dụng nền tảng ok games, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp hoặc thao túng kết quả game;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc giả mạo kết quả;
• Thực hiện giao dịch rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào qua tài khoản ok games;
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay lỗ hổng bảo mật của nền tảng;
• Đăng tải, truyền phát hoặc chia sẻ nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ;
• Sử dụng dịch vụ ok games cho bất kỳ mục đích thương mại trái phép nào;
• Cố tình gây cản trở hoạt động bình thường của nền tảng hoặc ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

7 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok games – bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, phần mềm, code nguồn, và dữ liệu game – đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của ok games hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ok games vì mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ ok games.

ok games cấp cho bạn quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập nền tảng vì mục đích giải trí cá nhân theo đúng các điều khoản này.

8 Giới hạn trách nhiệm

ok games cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng có sẵn". ok games không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ok games không chịu trách nhiệm cho:

• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game và đối tác kỹ thuật;
• Tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

9 Chơi có trách nhiệm

ok games cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý trải nghiệm của mình:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng do người chơi tự thiết lập;
• Giới hạn thời gian chơi theo phiên hoặc theo ngày;
• Tạm dừng tài khoản có thời hạn theo yêu cầu;
• Tự loại trừ dài hạn khỏi nền tảng.

Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính cá nhân, các mối quan hệ hoặc sức khỏe tâm thần, hãy sử dụng ngay các công cụ kiểm soát này hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok games. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10 Chấm dứt tài khoản

ok games có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp;
• Không thể xác minh danh tính hoặc độ tuổi khi được yêu cầu;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc quy định pháp lý hiện hành.

Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ok games. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện chuyển đổi) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh của bạn.

11 Luật áp dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên bằng thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

12 Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ok games:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Kênh hỗ trợ: Chat trực tiếp trên nền tảng, 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: ok games cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể

Bạn cũng có thể xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ hoặc tham khảo Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng ok games.